家居家装业案例
客户信息
【公司名称】****家居用品有限公司
【所属行业】家居家装业
【主营业务】室内软装设计与生产，产品为窗帘、墙饰及家居等
【人员规模】30+
【使用企微情况】企微活跃用户，之前购买过邮箱及会话存档模块
客户需求
权限
向意向客户发送设计方案需管控权限
存储
保存产品图册/报价单等大容量文件
协作
ERP文档需各部参与，快速解决问题
安全
在线模式有效保障核心资料安全
成交情况
【成交数量】10个效率套件账号
【成交周期】0.5个月
使用效率套件前
外发设计图易飞单？客户需求反复变化？过往方案未能有效整合？……
方案沟通
●与意向客户沟通需求，问询式耗时耗力
●收集到的信息需手动或本地记录
●想向客户展示范例，查找资料难
方案设计
●给客户展示方案或效果图，担心外泄/飞单
●依照客户意见反复修改，沟通记录难留存
●方案、报价单均为大文件，空间不足
方案确认
●客户确认订单后，希望核对价格
●订单开始制作，客户催促交付周期
●对接客户的员工若离职，资料无法找回
使用效率套件后效率提升50%
方案沟通
●用企微加意向客户，建立客户画像
●在正式会面前通过表单收集客户需求
●微盘存储客户资料，一人一档
●文档建立产品图册，随时可搜可查
方案设计
●方案设置权限（仅可查看等），指定对象发送
●在方案文档的边栏讨论，清晰留存每次应答
●超大容量空间实现文件存储、频繁邮件发送
方案确认
●建立智能表格列出价格明细，自动计算
●各部门协同编辑订单进度，客户可见
●离职员工一键交接客户资料
试用与类似需求企业：广告公司、装饰设计公司、咨询公司……
使用效率套件优势
●高效收集、自动汇总，节省时间和人力
●客户专属档案，易分享、易整理
●敏感资料严控权限，防止泄露
●文档边栏与客户/同事建联，讨论内容沉
●智能表管理项目，清晰追踪进度
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